Benchmarking: Von der Konkurrenz lernen

Benchmarking: Von der Konkurrenz lernen

Benchmarking mit Social Media Research

Mit Social Media Research können Wettbewerbsanalysen schnell und zielgerichtet durchgeführt werden. Die Basis solcher Analysen bilden Kommentare von Usern in Foren, Blogs, sozialen Netzwerken oder Bewertungsplattformen. sentiment lab sammelt Daten über sämtliche Unternehmen und Produkte einer Branche und legt diese strukturiert im Online Dashboard ab. sentiment lab findet die Themen, weiß über ihre Bedeutung aus Sicht der User und versteht ebenso ihre Bewertungen. Dies ermöglicht ein flexibles und effizientes Benchmarking zu beliebigen Fragestellungen.

Schnell Verbesserungsmöglichkeiten entdecken

Einen Großteil der Vorbereitungen hat sentiment lab für Sie schon übernommen, denn Marken und Themen sind bereits vordefiniert. Im Menu entscheiden Sie nur noch, welche strategischen Wettbewerber, Zeiträume und Themenbereiche angezeigt werden sollen. Sie sind Energielieferant und möchten die Bewertungen Ihrer Hotlines und Apps mit der von EnBW, yello, eon oder Stadtwerken vergleichen? In nur wenigen Klicks legen Sie Ihre strategischen Wettbewerber fest und erhalten jede Menge Insights über sie. Den Wettbewerb analysieren und das ganze ohne aufwendige Befragungen. 

Best Practice: Lernen vom Klassenbesten

Mit Social Media Research können Sie nicht nur die eigenen Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten entdecken, sondern auch Leistungslücken der Wettbewerber aufdecken. Noch interessanter ist es aber für viele Unternehmen, von den Stärken der Konkurrenz gerade auch in Bezug auf Online Marketing zu lernen. Wie sehen z.B. die erfolgreichen Social Media Kampagnen der Branchenbesten aus? Welche Kanäle werden bespielt, welcher Content interessiert die Menschen, was erhöht den Absatz, was bleibt in Erinnerung? Diese Art des Benchmarking liefert neben einem Marktüberblick und aktuellen Informationen auch Ideen und konkrete Ansätze für Ihr zukünftiges Handeln.

social media benchmarking

Wettbewerbsanalysen als Bericht

Manche unserer Auftraggeber bevorzugen es, die Analysen nicht selbst im Dashboard zu erstellen sondern durch unsere Researcher durchführen zu lassen. Gemäß ihrer Anforderungen erstellt m-result dann regelmäßige Berichte z.B. auf Monats- oder Quartalsbasis in Unternehmens-CI.

Auf Wunsch liefern wir nicht nur die Daten und Ergebnisse sondern liefern gleich die Hintergründe, Interpretationen und Handlungsempfehlungen dazu.